คำถามที่พบบ่อย


สอบถามทั่วไป

EasyParcel ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบค่าจัดส่งพัสดุจาก บริษัท จัดส่งที่แตกต่างกันและนัดรับพัสดุสำหรับการจัดส่งออนไลน์

การนัดรับพัสดุทั้งหมดมีบริการรับพัสดุจากบริษัทจัดส่งที่คุณเลือกโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ระบบจะสร้าง ใบนำส่งสินค้า ขึ้นเมื่อมีการนัดรับพัสดุ เพียงพิมพ์ออกมาแล้ว แนบไปกับพัสดุของคุณเมื่อเจ้าหน้าที่รับพัสดุของผู้จัดส่งไปถึง (ภายใน 13:00-18:00 น.) เพื่อรับพัสดุของคุณ! คำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกดำเนินการอัตโนมัติโดยผู้จัดส่งของเราผ่านทางเว็บไซต์EasyParcel

พันธมิตรขนส่งของEasyParcel ได้แก่ ไปรษณีย์ไทย และ Niko's

เพียงแค่สั่งการจัดส่งออนไลน์ที่ www.easyparcel.co.th และผู้จัดส่งที่คุณเลือกจะไปรับพัสดุที่คุณ ตรวจสอบขั้นตอนการนัดรับพัสดุด้านล่างนี้:

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบอัตราค่าส่ง โดยป้อนรหัสไปรษณีย์ที่จะส่งและน้ำหนักพัสดุ

ขั้นตอนที่ 3: เลือกวันไปรับพัสดุและบริการจัดส่งที่คุณต้องการ

ขั้นตอนที่ 4: ป้อนรายละเอียดการจัดส่งและคลิก "ถัดไป"

ขั้นตอนที่ 5: ยืนยันการนัดรับพัสดุและคลิก "ชำระเงิน"

ขั้นตอนที่ 6 เมื่อยืนยันการสั่งซื้อ กดปุ่ม "ชำระเงินด้วยเครดิตเดี๋ยวนี้" สำหรับบัญชีใหม่คุณจะได้รับโบนัสเครดิต 250 บาท ไปทดลองส่งมอบพัสดุกันฟรี

ขั้นตอนที่ 7: พิมพ์ ใบนำส่งสินค้า แนบไปกับพัสดุและรอการมารับพัสดุ

คุณมีตัวเลือกที่จะนัดรับพัสดุได้โดยไม่ต้องมีบัญชี แต่เราแนะนำให้ ลงทะเบียน ลงทะเบียนเข้าใช้บัญชีกับเราก่อนการนัดรับพัสดุเพื่อจะได้เพลิดเพลินไปกับราคาสมาชิก

มันง่ายมากสำหรับคุณที่จะลงทะเบียนกับเรา มันไม่เสียเวลาแม้แต่น้อย ดีที่สุดคือมันฟรี!

EasyParcelเป็นบริษัทผู้ให้บริการทางอินเทอร์เน็ต ถ้าคุณมีคำถาม คุณสามารถไปดูคำถามที่พบบ่อยของเราหรืออีเมลหาเราได้ที่ support@easyparcel.co.th สอบถามขอความช่วยเหลือหรือ sales@easyparcel.co.th สอบถามเกี่ยวกับการขาย
ใช่ สิ่งของทุกชิ้นต้องได้รับการห่อและบรรจุอย่างดีเพื่อป้องกันความเสียหายที่ไม่พึงประสงค์

หากพัสดุของคุณจะถูกจัดส่งภายในประเทศไทยใบแจ้งหนี้ไม่จำเป็นต้องใช้ หากพัสดุของคุณจะถูกส่งจาก / ไปยังต่างประเทศ , คุณจะต้องพิมพ์และแนบใบแจ้งหนี้พร้อม

คุณสามารถรับใบแจ้งหนี้การจัดส่งได้ที่ คำสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้ แท็บ

ไปที่แผงควบคุม คลิกที่เครดิตของฉันในแถบด้านข้างและคลิกที่ “ประวัติการเติมเงิน”. คลิกที่โลโก้เครื่องพิมพ์เพื่อพิมพ์ใบแจ้งหนี้

น้ำหนักของพัสดุสามารถคำนวณได้จากน้ำหนักจริงหรือน้ำหนักปริมาตร

น้ำหนักจริง เป็นน้ำหนักของพัสดุในหน่วยกิโลกรัม น้ำหนักปริมาตร สามารถคำนวณได้จากขนาดของพัสดุ ถ้าพัสดุของคุณมีขนาดใหญ่ คุณต้องคำนวณน้ำหนักปริมาตรโดยใช้ เครื่องคำนวณ.

น้ำหนักพัสดุจะถูกกำหนดโดยน้ำหนักจริงหรือน้ำหนักปริมาตร (VW) หรือน้ำหนักใดที่สูงกว่า และใช้ VW ด้วย ถ้าด้านใดด้านหนึ่งมีขนาดเกิน 30 ซม.

คุณสามารถคำนวณน้ำหนักปริมาตรของพัสดุได้โดยใช้ เครื่องคำนวณ หรือใช้สูตรด้านล่างนี้:

น้ำหนักปริมาตร (กก.) = ​​[ความยาวเป็นซม. x ความกว้างเป็นซม. x ความสูงเป็นซม.] / 5000

VW จะถูกใช้ได้วย ถ้าด้านใดด้านหนึ่งมีขนาดเกิน 30 ซม.

การนัดรับพัสดุจัดส่งของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติถ้าคุณไม่ทำการชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมง นอกจากนั้น การจัดส่งที่ชำระเงินแล้วของคุณจะถูกยกเลิกถ้าคุณไม่ส่งมอบพัสดุของคุณให้กับบริษัทจัดส่งภายใน 7 วันหลังจากวันรับพัสดุ
ขณะนี้ลูกค้าสามารถใช้ระบบให้คะแนนการบริการเพื่อให้คะแนนและส่งข้อเสนอแนะให้กับบริษัทจัดส่งผ่านทางอีเมลหรือเว็บไซต์ของเราได้
เราให้ใบปลิวฟรีสำหรับลูกค้าที่เติมเงินกับแพคเกจ 5000 บาทของเรา คุณสามารถดูแพคเกจโปรโมชั่นเติมเงินของเรา ที่นี่ หรือซื้อได้ที่ ที่นี่.

สอบถามเกี่ยวกับราคาและการชำระเงิน

ขั้นตอนที่ 1 - ที่แถบขอใบเสนอราคา ป้อนรหัสไปรษณีย์ที่จัดส่งและน้ำหนักพัสดุ

ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ปุ่ม "ตรวจสอบราคา"

ถ้าคุณพอใจกับราคาที่ได้รับ, คลิกที่ปุ่ม "นัดรับพัสดุทันที" เพื่อดำเนินการนัดรับพัสดุต่อไป

ชำระเงินได้สองวิธี:
  1. การใช้เครดิตEasyParcel: เพื่อประหยัดเวลาของคุณ EasyParcelใช้ระบบเครดิตเพื่อชำระเงินคำสั่งซื้อของคุณ
    คุณสามารถเติมเครดิตEasyParcelได้โดยใช้บัตรเครดิต ธนาคารออนไลน์ หรือ eWallet และเพลิดเพลินไปกับการนัดรับพัสดุแบบ click-and-go ดูแพคเกจโปรโมชั่นเติมเงินได้ ที่นี่.
  2. pay-as-you-go: การชำระเงินวิธีนี้จะช่วยให้สมาชิกEasyParcelและบุคคลทั่วไปชำระค่าจัดส่งตามคำสั่งซื้อในขณะนั้นได้ คุณสามารถชำระเงินได้โดยใช้บัตรเครดิต ธนาคารออนไลน์ หรือ eWallet
    *อัตราการจัดส่งสินค้าภายใต้ pay-as-you-go เป็นราคาที่สูงเมื่อเทียบกับอัตราของสมาชิก ผู้ใช้ EasyParcel เครดิตไม่เพียงพอระหว่างการชำระเงินนอกจากนี้ยังอาจจะจ่ายใช้จ่ายตามที่คุณไป แต่อัตราการจัดส่งจะเป็นไปตามอัตราที่ไม่ใช่สมาชิกของ ลงทะเบียนสมัครสมาชิค ฟรี ที่นี่.

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ คลิกที่ "เติมเงิน" ที่ปุ่มบนแผงหน้าปัด เลือกแพคเกจที่คุณต้องการและคลิกที่ปุ่ม "ซื้อทันที" คุณสามารถเลือกที่จะจ่ายผ่านบัตรเครดิต ธนาคารออนไลน์ หรือ eWallet ก็ได้

อัตรานี้รวมเชื้อเพลิงและการจัดการคิดค่าบริการและภาษี 7% ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมภาษีมูลค่าเพิ่มจะกำหนดจำนวนเงินที่ด้านบนของคุณ
เกิดจากความผันผวนของราคาขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการจัดส่ง อันเนื่องมาจากค่าบริการจัดการและค่าน้ำมันเชื้อเพลิง

สอบถามเกี่ยวกับการไปรับและจัดส่งพัสดุ

ปัจจุบันบริการจัดส่งสินค้าของเรามีอยู่แห่งเดียวในประเทศไทย (การจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศจะเปิดตัวในอนาคตนี้!)
EasyParcelให้บริการไปรับพัสดุภายในวันเดียวกันหรือวันถัดไปขึ้นอยู่กับบริษัทจัดส่งที่คุณเลือก คนจัดส่งจะมารับพัสดุของคุณในวันถัดไปของการสั่งจัดส่ง ในช่วงเวลา 13.00 - 16.00 น. นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกกำหนดวันไปรับพัสดุ 7 วันล่วงหน้าเมื่อคุณต้องการนัดรับพัสดุ
สำหรับการจัดส่งในเมืองใหญ่มักจะใช้เวลา1วัน(วันรุ่งขึ้น) การจัดส่งภายในประเทศอาจจะใช้เวลานาน (อาจจะใช้เวลา3-5วัน)
คุณสามารถรายงานมาที่เรา แล้วเราจะเร่งผู้ส่งของให้ กรุณาไปที่หน้า “การจัดส่งทั้งหมด” แล้วคลิกที่ ไอคอนเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงใต้คำสั่งซื้อของคุณ
ตามวันนัดรับพัสดุที่กำหนด ผู้แทนผู้จัดส่งพัสดุจะไปถึงหน้าบ้านคุณระหว่างเวลา 13.00 - 16.00 น. ในขณะนี้ลูกค้ายังไม่สามารถระบุเวลาที่จะให้ไปรับได้แน่นอนได้
คุณสามารถรายงานมาที่เรา แล้วเราจะเร่งผู้ส่งของให้ กรุณาไปที่หน้า “การจัดส่งทั้งหมด” แล้วคลิกที่ ไอคอนเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองใต้คำสั่งซื้อของคุณ

เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น EasyParcelเป็นระบบให้บริการด้านขนส่ง ดังนั้นเราจึงไม่สามารถควบคุมมากกว่านี้ได้

การไปรับพัสดุไม่สำเร็จเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้ถ้าคนขับรถหาที่อยู่ไม่เจอ หรือล่าช้าจนไม่สามารถมารับพัสดุได้ทันเนื่องจากรถติด หรือเนื่องจากเหตุผลอื่นๆ

คุณสามารถ ติดต่อเรา นัดวันรับพัสดุใหม่ ให้แน่ใจว่าคุณสะดวกสำหรับวันนัดรับพัสดุใหม่และที่อยู่ของคุณถูกต้องเพื่อให้เจ้าหน้าของผู้ให้บริการจัดส่งสามารถไปถึงที่ของคุณได้ตรงเวลา

กรุณาติดต่อเราโดยเร็วที่สุดเพื่อที่เราจะได้ช่วยคุณแก้ไข การแก้ไขสามารถทำได้ก่อน 10:00 น. ของวันรับพัสดุหรือก่อนหน้านั้น
สามารถยกเลิกได้ กรุณาติดต่อเราเพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ แต่คุณจะไม่ได้รับจำนวนเงินที่จ่ายไปแล้วคืน
กรุณาพิมพ์ ใบนำส่งสินค้า ของคุณ ตัดตามเส้นประที่กำหนดและแนบไปกับพัสดุของคุณ เก็บสำเนาของผู้ส่งไว้สำหรับการอ้างอิง
กรุณาติดต่อเราโดยเร็วที่สุดถ้าคุณไม่สามารถพิมพ์ ใบนำส่งสินค้า ของคุณได้
ไปที่ 'การจัดส่งทั้งหมด' และคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ ไอคอนเพื่อพิมพ์ ใบนำส่งสินค้า
ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้ พัสดุของคุณจะถูกระงับไว้ก่อน จนกว่าเราจะได้รับการชำระเงินค่าใช้จ่ายส่วนต่าง


ชุดเครื่องมือบูรณาการ

ชุดเครื่องมือสำหรับใช้เชื่อมต่อสำหรับผู้ส่งที่มีร้านค้าออนไลน์และต้องการใช้EasyParcelเป็นวิธีจัดส่งพัสดุ

EasyParcelสามารถดึงคำสั่งซื้อจากหน้าร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณและนำเข้าสู่ระบบบัญชีของEasyParcelได้โดยตรง

Cubecart, Zencart, Oscommerce, Magento, Woocommerce, Lelong, Opencart, Shopify, Sitegiant, Easystore และอีกมากมายที่กำลังจะมา
คลิกที่แท็บ "เชื่อมต่อ" ในแผงหน้าปัด คุณจะเห็นปุ่ม "เพิ่มการเชื่อมต่อใหม่" และดูคำชี้แนะแบบเป็นขั้นๆไป ที่นี่.
ขึ้นอยู่กับว่าร้านอีคอมเมิร์ซของคุณใช้หน่วยใด (เช่น กิโลกรัม กรัม ปอนด์ สโตน)

ได้ เพียงแค่คลิกที่ปุ่ม "เอาออก" หรือ "แก้ไข"

*** แต่ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงระบบหรือหน่วยของน้ำหนัก คุณต้องดาวน์โหลดไฟล์ epi ของEasyParcelอีกครั้ง

การใช้การนำเข้าโดยอัตโนมัติคือการที่ระบบนำเข้าคำสั่งซื้อใหม่จากร้านค้ามาสู่EasyParcelทุกๆ 4 ชั่วโมงโดยอัตโนมัติ

คุณสามารถปิดการทำงานของมันได้โดยการเลือก "ไม่" หรือคลิกที่ปุ่ม "ปิดการทำงาน"

EPI (Easyparcel Integration File) เป็นชื่อไฟล์ที่สามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซด์การเชื่อมต่อของEasyParcel และอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองได้
EPI URL คือ URL ของร้านค้าที่คุณเก็บไฟล์ EPI ของEasyParcelในเซิร์ฟเวอร์คุณ
integration id จะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติโดยEasyParcelหลังจากคุณกรอกชื่อร้าน ระบบ และหน่วยของน้ำหนัก
คลิกที่ปุ่ม "ดูรายละเอียด" คำสั่งซื้อจะแสดงในรูปแบบตาราง
คุณสามารถเลือกวันนัดรับพัสดุและส่งคำสั่งซื้อเพื่อการนัดรับพัสดุและจัดส่ง หรือพัสดุรวมกันไปยังที่อยู่เดียวกันและส่ง
มี กลุ่มผู้ใช้งานแต่ละประเภทมีขีดจำกัดน้ำหนักของตัวเอง ขีดจำกัดน้ำหนักสูงสุดสำหรับผู้ใช้ทั่วไปคือได้เพียง 60 กิโลกรัม

สอบถามเกี่ยวกับบัญชี

ผู้ใช้แต่ละคนจะถูกจำกัดไว้ที่คนละหนึ่งบัญชีเท่านั้น ทั้งนี้สำหรับบัญชีประเภทธุรกิจ คุณสามารถมีอีกบัญชีได้ แต่คุณต้องส่ง DBD ของคุณ
เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และคลิก 'บัญชีของฉัน' คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านใน 'ตั้งค่าข้อมูลส่วนตัว'
เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และคลิก 'บัญชีของฉัน' เลือก "คำสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้" แท็บและคลิกที่โลโก้พิมพ์เพื่อพิมพ์ใบแจ้งหนี้
คุณสามารถติดตามพัสดุของคุณได้จากหลายบริษัทจัดส่งโดยใช้บิวท์อินของเรา EasyTrack. เลือกบริษัทจัดส่งที่คุณกำลังใช้บริการ แล้วใส่ ใบนำส่งสินค้า/หมายเลขติดตามเพื่อติดตาม

ได้ คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลของคุณได้ ติดต่อเราทางอีเมลที่ support@easyparcel.co.th และเราจะช่วยคุณปรับปรุงบัญชีของคุณ


สอบถามเกี่ยวกับรายการสิ่งของต้องห้าม

ใช่พวกเราทำ กรุณาคลิกที่ "ต้องห้าม" เพื่อตรวจสอบรายการสิ่งของต้องห้าม
ใช่ บุคคลที่ส่งของแบบนั้นเป็นผู้รับความเสี่ยงเอง กรุณาคลิกที่ "สิ่งของที่ยกเว้นค่าชดเชย" เพื่อตรวจสอบรายการสื่งของที่ยกเว้นค่าชดเชย